소니 AS센터 위치와 고객센터 전화번호 | 서울 부산 대구 인천 안양 용산 등
소니 AS센터를 검색하면 몇 년 전 목록을 옮긴 글이 먼저 뜹니다. 2026년 9월 소니코리아 공식 A/S 센터 찾기에 올라온 곳은 총 19곳인데, 이 가운데 대구와 인천 지점은 없습니다. 게다가 19곳 중 일반 소비자 제품을 들고 바로 찾아갈 수 있는 일반 센터는 11곳뿐입니다.
이 글은 공식 목록을 기준으로 지역별 주소·전화·운영시간·주차를 정리하고, 제품마다 어디에 맡겨야 하는지와 택배 수리 비용까지 알려드립니다.
한눈에 보기
- 대표 고객센터: 1588-0911 (월~금 09:00~18:00, 토·일·공휴일 휴무)
- 서울 일반 센터: 서초·송파·신용산·양천 4곳. 토요일에 여는 곳은 신용산(10:00~14:00) 하나뿐
- 대구·인천: 공식 목록에 센터가 없음 → 택배 픽업 수리나 가까운 센터를 이용
- 플레이스테이션은 소니코리아가 아닌 SIEK 담당: 070-4732-6748
- 택배 픽업: 보증기간 안의 렌즈교환식 카메라는 왕복 무료, 일반 제품은 편도 무료
소니 AS센터 위치 지역별 총정리
공식 목록의 19곳은 성격이 네 가지로 나뉩니다. 이름만 보고 가면 카메라를 못 맡기는 곳도 있으니 먼저 구분하세요.
| 유형 | 개수 | 해당 지점 |
|---|---|---|
| 일반 서비스센터(내방 가능) | 11곳 | 서초·송파·신용산·양천·안양·부산·대전·광주·울산·원주·제주 |
| 택배 접수 전용 센터 | 1곳 | 소니CS센터(서울 가산) |
| 시네마라인·방송장비 전용 | 3곳 | 나스템·리체 아이앤에스·시오인포(서울 영등포) |
| 접수대행점 | 3곳 | 일광카메라(부산)·광주 접수대행점·춘천 접수대행점 |
| 상담 전용 | 1곳 | 소니코리아 고객상담실(1588-0911) |
접수대행점은 직접 수리하지 않고 제품을 받아 센터로 보내 주는 곳입니다. 수리 기간이 그만큼 길어질 수 있지만, 주말이나 저녁에 맡길 수 있다는 장점이 있습니다.
소니 AS센터 서울 — 서초·송파·양천
| 지점 | 주소 | 전화 | 운영시간 | 교통·주차 |
|---|---|---|---|---|
| 서초 서비스센터 | 서울 서초구 반포대로 73 서초빌딩 2층 | 02-525-1181 | 평일 09:00~18:00 | 2호선 서초역 3번 출구 400m, 건물 뒤 무료주차 |
| 송파 서비스센터 | 서울 송파구 중대로 218 신광빌딩 6층 | 02-400-5055 | 평일 09:00~18:00 | 오금역 4번 출구 20m, 2,000cc 이하 30분 무료 |
| 양천 서비스센터 | 서울 양천구 등촌로 202 3층 | 02-2649-1617 | 평일 09:00~18:00 | 9호선 등촌역 6번 출구 400m, 오후 3시 이후 주차 혼잡 |
세 곳 모두 렌즈교환식 카메라·디지털카메라·캠코더·액션캠·오디오를 받습니다. 서초는 시네마라인 카메라까지 취급하고, 송파·양천은 시네마라인이 빠져 있습니다.
소니 서비스센터 용산 — 주말에도 여는 신용산 센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주소 | 서울 용산구 한강대로 95 래미안 용산더센트럴 B동 409호 |
| 전화 | 02-318-5640 |
| 운영시간 | 평일 10:00~19:00, 토요일 10:00~14:00, 일요일·공휴일 휴무 |
| 교통 | 4호선 신용산역 4번 출구 우측 건물 GATE B, 1호선 용산역 광장에서 횡단보도 건너 |
| 주차 | B동 지하주차장 20번 부근 엘리베이터 이용, 최대 2시간 무료 |
| 취급제품 | 렌즈교환식 카메라(A·E마운트), 디지털카메라, 캠코더, 블루투스 제품, 시네마라인은 FX2·FX3·FX30만 |
신용산은 다른 서울 센터와 달리 한 시간 늦게 열고 한 시간 늦게 닫습니다. 퇴근 뒤나 토요일 오전에 들르려면 서울에서는 여기가 유일한 선택지입니다. 반대로 평일 아침 9시에 가면 문이 닫혀 있으니 주의하세요.
소니 AS센터 안양·부산
| 지점 | 주소 | 전화 | 운영시간 | 교통·주차 |
|---|---|---|---|---|
| 안양 서비스센터 | 경기 안양시 동안구 경수대로 567 풍천빌딩 3층 | 031-476-2700 | 평일 09:00~18:00 | 호계사거리 150m 전 우측, 건물 무료주차 |
| 부산 서비스센터 | 부산 부산진구 중앙대로 900 제우스빌딩 4층 | 051-611-6511 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) | 양정역 2번 출구에서 서면 방향 250m, 지하주차장 혼잡 |
| 일광카메라(접수대행) | 부산 중구 광복동1가 17-4 | 051-245-8255 | 09:30~20:00, 일요일 휴무 | 남포역 4번 출구 도보 4분 |
안양은 경기 남부에서 유일한 일반 센터입니다. 부산 서비스센터는 점심시간에 자리를 비우므로 12시~1시는 피하는 게 좋습니다. 토요일에 부산에서 맡겨야 한다면 남포동 일광카메라가 대안입니다.
소니 AS센터 대구·인천은 없다
공식 A/S 센터 찾기 19곳 가운데 대구와 인천 주소는 한 곳도 없습니다. 인터넷에 떠도는 대구·인천 지점 정보는 예전 목록을 옮긴 것이니, 전화부터 걸어 헛걸음하지 마세요. 두 지역에서는 이렇게 하는 게 현실적입니다.
- 인천: 서울 양천 센터(9호선 등촌역)나 안양 센터가 가깝습니다. 방문이 번거로우면 택배 픽업 수리를 이용합니다
- 대구: 부산·대전 센터가 가장 가깝습니다. 카메라라면 대부분 택배 픽업이 더 빠릅니다
- 그 밖의 지방 센터: 대전 042-477-9300, 광주 062-511-3333, 울산 052-246-2626, 원주 033-732-9977, 제주 064-721-3000
대전 센터는 최근 모든 렌즈를 받는 렌즈 전문 수리 서비스를 열었다고 공지했습니다. 광주 센터는 취급 목록에 렌즈교환식 카메라가 없으니, 미러리스라면 광주에 가기 전에 전화로 확인하세요.
소니 고객센터 전화번호와 운영시간
센터에 가기 전에 증상 상담부터 하고 싶다면 고객센터가 먼저입니다. 제품군에 따라 번호가 다릅니다.
| 창구 | 번호·방법 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 소니코리아 고객지원센터(대표) | 1588-0911 | 월~금 09:00~18:00 |
| BRAVIA TV 전용 | 1588-7357 | 대표 번호와 별도 |
| 프로페셔널(업무용 장비) | 1588-7313 | 월~금 09:00~18:00 |
| 카카오톡 채팅 상담 | 채널 ‘소니코리아고객센터’ | 월~금 09:00~18:00 |
| 영상 상담(예약제) | 공식 사이트에서 예약 | 월~금 10:00~17:00 |
- 모든 전화는 발신자가 요금을 냅니다
- 문의가 몰리는 11:30~13:30을 피하면 연결이 빠릅니다
- 토·일·공휴일에는 전화·채팅 모두 쉽니다. 채팅은 업무시간 밖에 남기면 다음 업무일에 순서대로 답이 옵니다
영상 상담은 상담원이 영상으로 제품을 직접 보며 안내하는 방식입니다. 설정 문제인지 고장인지 애매할 때 쓰면 센터 방문을 한 번 줄일 수 있습니다.
제품별 접수처 — 카메라·TV·플레이스테이션은 다르다
“소니 제품이니 소니 센터”라고 생각하기 쉽지만, 제품군에 따라 담당 회사와 창구가 갈립니다.
| 제품 | 어디로 | 연락처 |
|---|---|---|
| 미러리스(E마운트)·디카·캠코더·오디오 | 일반 서비스센터 11곳 또는 택배 픽업 | 1588-0911 |
| A마운트 렌즈교환식 카메라 | 센터에서는 간단서비스만, 전체 수리 픽업은 고객지원센터로 접수 | 1588-0911 |
| 시네마라인·방송장비 | 나스템·리체 아이앤에스·시오인포 또는 프로페셔널 센터 | 1588-7313 |
| BRAVIA TV | TV 전용 상담 번호로 먼저 문의 | 1588-7357 |
| 플레이스테이션(PS5·듀얼센스 등) | 소니인터랙티브엔터테인먼트코리아(SIEK) | 070-4732-6748 |
A마운트 카메라는 센터에서 간단서비스만
E마운트 카메라는 전국 서비스센터에서 모든 수리를 받습니다. A마운트는 다릅니다. 센터에서는 이미지 센서·액정·렌즈 표면 청소, 펌웨어 업데이트, 액정·외장 교체 같은 간단서비스만 하고, 그 밖의 수리는 고객지원센터를 통해 픽업으로 접수합니다. A마운트 DSLR·SLT를 들고 센터에 갔다가 다시 택배로 보내는 일이 생기는 이유가 이것입니다.
TV는 서비스센터에서 받지 않는다
서비스센터 11곳의 취급제품 목록 어디에도 TV가 없습니다. 고객센터 FAQ도 “출장 가능한 품목은 없다”고 안내합니다. TV가 고장 났다면 센터로 옮기기 전에 BRAVIA 전용 번호 1588-7357로 수리 가능 여부부터 물어보세요.
플레이스테이션은 SIEK 서비스센터로
플레이스테이션은 소니코리아가 아니라 SIEK가 수리와 A/S를 맡습니다. 소니 AS센터에 가져가도 접수되지 않습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 070-4732-6748 |
| 주소 | 서울 강남구 봉은사로 119(논현동) 성옥빌딩 3층 ㈜위니아SLS 대우강남서비스센터 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 토·일·공휴일 휴무 |
| 찾아가는 길 | 9호선 신논현역 3번 출구에서 차병원 사거리 방향 200m |
소니 AS 택배 수리 — 픽업 서비스 비용과 절차
대구·인천처럼 센터가 없는 지역이거나 평일에 시간을 못 내면 픽업 서비스가 답입니다. 지정 택배사가 제품을 가져가 지역 서비스센터로 접수해 줍니다. 휴대폰은 제외입니다.
| 구분 | 보증기간 안 | 보증기간 후 |
|---|---|---|
| 렌즈교환식 카메라 | 왕복 무료 | 고객 부담 |
| 그 밖의 일반 제품 | 편도 무료 | 고객 부담 |
신청하면 업무일 기준 이틀 안에 택배사로 수거 요청이 들어가고, 수리에는 보통 4~5일이 걸립니다. 주말이나 공휴일이 끼면 1~2일 더 늦어집니다. 보낼 때 막히는 지점은 대부분 아래 네 가지입니다.
- ‘소니코리아 A/S 요청서’를 작성·서명해 상자에 넣습니다. 빠지면 수리가 진행되지 않을 수 있습니다
- 증상은 최대한 자세히 적습니다. 언제, 어떤 조작에서 문제가 생기는지까지
- 메모리카드·배터리·스트랩은 빼서 보냅니다. 점검에 필요하면 동봉하고 요청서에 적습니다
- 사진·영상은 미리 백업합니다. 수리 중 데이터가 지워져도 소니코리아는 책임지지 않습니다
배송 중 파손·분실은 운송장에 금액을 안 적으면 최대 50만원, 적으면 최대 300만원까지 보상됩니다. 고가 바디나 렌즈라면 금액을 적어 보내는 편이 안전합니다(추가 요금이 붙을 수 있음). 방문 접수한 제품도 수리비를 인터넷으로 결제하면 무료 택배로 돌려받을 수 있습니다.
무상 수리 기준과 병행수입 제품
- 정품등록을 하면 1년 동안 무상 수리 기간이 적용됩니다
- 공식 센터에서 고친 뒤 2개월 안에 같은 부위가 다시 고장 나면 보증이 끝났어도 무상입니다(소모품 성능 저하는 제외)
- 떨어뜨림·침수 같은 사용 부주의, 다른 곳에서 개조한 경우는 보증기간 안이어도 유상입니다
- 병행수입 제품은 국내에 정식 수입된 것과 같은 모델만 고칠 수 있고, 수리비가 약 2배 이상 청구됩니다
해외 직구 카메라가 거절되거나 비싸게 나오는 이유가 마지막 항목입니다. 국내에 들어온 적 없는 모델은 부품 자료가 없어 아예 수리가 안 됩니다.
소니 AS센터는 서울에 몰려 있고 대구·인천에는 없습니다. 주말에 직접 맡기려면 신용산 센터(토 10:00~14:00)나 부산 일광카메라 같은 접수대행점을 찾고, 멀다면 픽업 서비스가 보통 더 빠릅니다. 어느 쪽이든 1588-0911에 증상을 먼저 말해 두면 접수처를 헛짚는 일을 줄일 수 있습니다.
참고 자료
