샤오미 AS센터 서울 대전 광주 대구 부천 수원 인천 등 위치와 비용, 운영시간
샤오미 AS센터를 찾다 보면 두 가지에서 막힙니다. 하나는 대구와 인천에는 센터가 아예 없다는 사실이고, 다른 하나는 해외 직구로 산 제품은 국내 센터에서 보증 서비스를 받을 수 없다는 점입니다. 샤오미 코리아가 직접 밝힌 서비스센터는 전국 16곳뿐이고, 그중 4곳만 직영이며 나머지는 위니아에이드에 위탁돼 있습니다.
어디에 있는지, 무엇을 맡길 수 있는지, 그리고 비용이 무상과 유상으로 갈리는 기준까지 공식 자료 기준으로 정리했습니다.
한눈에 보기
- 구성은 직영 4곳 + 위니아에이드 위탁 12곳, 총 16곳입니다
- 로봇청소기는 서울역점에서만 접수됩니다 — 다른 센터는 모바일·ECO·PAD만 취급
- 스마트폰 본체 보증은 2년, 내장 배터리 1년, 착탈식 배터리·충전기 6개월, 이어폰 3개월
- 애프터서비스는 최초 구입 국가로 제한돼, 해외 직구 제품은 국내 보증 대상이 아닙니다
- 대표 문의는 070-8015-1154, 직영점 4곳이 모두 이 번호를 씁니다
샤오미 AS센터 구조 — 직영 4곳과 위탁 12곳
샤오미는 한국에서 서비스망을 두 갈래로 운영합니다. 이 차이를 모르면 “왜 여기선 안 된다고 하지” 하는 상황이 생깁니다.
샤오미 AS센터 운영 방식
| 구분 | 갯수 | 취급제품 |
| 직영 서울역점 | 1곳 | 모바일, ECO, PAD, 로봇청소기 |
| 직영 스토어 | 3곳 | 모바일, ECO, PAD |
| 위니아에이드 위탁 | 12곳 | 모바일, ECO, PAD |
| 대표 문의 | 070-8015-1154 | 직영 4곳 공통 |
가장 중요한 차이는 로봇청소기입니다. 샤오미 공식 목록에서 로봇청소기를 취급한다고 표기된 곳은 Xiaomi 서울역점 한 곳뿐입니다. 나머지 15곳은 모바일·ECO·PAD만 받습니다. 로봇청소기를 들고 가까운 위니아에이드 지점에 갔다가 되돌아 나오는 일이 여기서 생깁니다.
또 하나, 직영 스토어 3곳은 수요일에 쉽니다. 백화점·쇼핑몰 안에 있어 일반적인 주말 휴무 패턴과 다르고, 수요일과 일요일·공휴일이 모두 휴무입니다. 위탁 센터는 반대로 평일 상시 운영에 토요일 오전만 여는 구조라, 요일에 따라 갈 수 있는 곳이 완전히 달라집니다.
서울·경기 샤오미 AS센터 위치와 운영시간
수도권에 대부분이 몰려 있습니다.
| 센터 | 주소 | 운영시간 | 휴무 | 전화 |
|---|---|---|---|---|
| Xiaomi 서울역점(직영) | 서울 용산구 한강대로 330 | 월~토 09:00~18:00 | 일·공휴일 | 070-8015-1154 |
| Xiaomi 스토어 IFC몰 여의도점(직영) | 서울 영등포구 국제금융로 10 IFC몰 L2 | 10:00~19:00 | 수·일·공휴일 | 070-8015-1154 |
| Xiaomi 스토어 East Pole점(직영) | 서울 광진구 아차산로 402 NC이스트폴 B1 23-24호 | 10:00~19:00 | 수·일·공휴일 | 070-8015-1154 |
| Xiaomi 스토어 현대백화점 중동점(직영) | 경기 부천시 원미구 길주로 172 U-PLEX 1층 | 10:30~19:30 | 수·일·공휴일 | 070-8015-1154 |
| 위니아에이드 노원점 | 서울 노원구 덕릉로 744 금강빌딩 7층 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 | 일·공휴일 | 02-978-2274 |
| 위니아에이드 성동점 | 서울 광진구 능동로 366 비버리캐슬 2층 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 | 일·공휴일 | 070-4919-0902 |
| 위니아에이드 부천점 | 경기 부천시 경인로 47 부일빌딩 1층 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 | 일·공휴일 | 032-662-8351 |
| 위니아에이드 죽전점 | 경기 용인시 수지구 용구대로2772번길 3-5 2층 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 | 일·공휴일 | 031-266-9588 |
| 위니아에이드 동수원점 | 경기 수원시 영통구 영통로 103 뉴LG프라자 502호 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 | 일·공휴일 | 031-202-9881 |
| 위니아에이드 평택점 | 경기 평택시 경기대로 654 4층 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 | 일·공휴일 | 031-647-6082 |
부천은 직영 스토어(현대백화점 중동점)와 위탁 센터(경인로 부일빌딩)가 모두 있는 유일한 지역입니다. 수요일에 가야 한다면 위니아에이드 부천점, 저녁 늦게 들러야 한다면 현대백화점 중동점으로 나누면 됩니다.
부산 대전 광주 울산 전주 등 지방 — 대구·인천은 없습니다
지방은 전부 위니아에이드 위탁 센터입니다. 운영시간은 공통으로 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일·공휴일 휴무입니다.
| 지역 | 센터 | 주소 | 전화 |
|---|---|---|---|
| 부산 | 위니아에이드 서부산점 | 북구 금곡대로 368 대진빌딩 4층 | 070-7576-4752 |
| 대전 | 위니아에이드 서대전점 | 중구 계룡로 782 2층 | 042-522-1150 |
| 광주 | 위니아에이드 서광주점 | 광산구 사암로 321 광산본점 3층 | 062-956-9589 |
| 울산 | 위니아에이드 울산점 | 울주군 청량읍 상남길 7 1층 | 052-936-8860 |
| 전주 | 위니아에이드 전주점 | 덕진구 아중로 225 청목7빌딩 3층 | 063-286-9588 |
| 원주 | 위니아에이드 원주점 | 나비허리길 57-1 2층 | 033-746-8639 |
여기서 확인해둘 것이 있습니다. 샤오미 공식 목록에 대구와 인천 센터는 없습니다. “샤오미 as센터 대구”, “샤오미 as센터 인천”을 계속 찾니만, 공식 서비스망에 잡히지 않는 지역입니다. 대구는 부산 서부산점, 인천은 부천 쪽이 현실적으로 가장 가깝습니다. 헛걸음 대신 070-8015-1154로 먼저 문의해 택배 접수가 가능한지 확인하는 편이 낫습니다.
샤오미 공식 서비스센터 목록과 임시 휴무일은 https://www.mi.com/kr/support/service-centre/에서 확인할 수 있습니다. (위 파란 버튼을 클릭하면 해당 페이지로 바로 이동합니다.)
공식 목록 페이지 맨 위에는 임시 휴무 공지가 수시로 올라옵니다. 특정 날짜에 특정 센터가 쉬는 안내라, 먼 거리를 이동할 계획이라면 출발 전에 이 공지를 한 번 보시기 바랍니다.
샤오미 AS 비용 — 제품별 무상 보증 기간이 다릅니다
수리비를 가르는 건 결국 보증기간 안이냐입니다. 그런데 샤오미는 하나의 제품 안에서도 부품마다 보증기간이 다릅니다. 이걸 모르면 “산 지 1년밖에 안 됐는데 왜 유상이냐”는 상황이 생깁니다.
샤오미 스마트폰 부품별 보증기간
| 대상 | 보증기간 |
| 호스트 장치(본체) | 2년 |
| 내장형 배터리 | 1년 |
| 착탈식 배터리, 충전기 | 6개월 |
| 이어폰 | 3개월 |
배터리가 대표적입니다. 본체는 2년이지만 내장형 배터리는 1년이라, 1년 반 된 폰의 배터리 성능 저하는 유상 대상이 됩니다.
생태계(ECO) 제품은 별도 기준을 씁니다. 파워뱅크, 스마트 체중계, 미 밴드, 라우터, 헤드폰, 블루투스 이어폰·스피커, 전기주전자, 각종 램프류가 1년입니다. 자동차 USB 충전기는 6개월이고, 백팩과 캐리어는 보증 자체가 없는 대신 10일 이내 품질 교체로 처리됩니다.
보증기간 안이라도 무상이 안 되는 경우도 정해져 있습니다. 샤오미가 명시한 제외 사유는 다음과 같습니다.
- 천재지변(번개·홍수·화재·지진 등 외부 요인)으로 인한 손상
- 과실, 사고, 악용 또는 오용으로 발생한 손상
- 상업적 용도로 사용한 경우
- 제품의 변조 또는 개조, 타사 제품과 함께 써서 생긴 손상
- 샤오미 담당자가 아닌 사람이 수행한 서비스로 인한 손상
마지막 항목이 특히 중요합니다. 사설 수리점에서 먼저 열어본 제품은 그 이후 공식 보증을 못 받을 수 있습니다. 액정이나 배터리 교체가 급하더라도 보증기간이 남았다면 공식 센터를 먼저 알아보는게 맞습니다.
👉 샤오미 공식 보증 고지 원문에서 내 제품 기준 확인하기
직구 제품은 왜 AS가 거절되나
샤오미 제품은 해외 직구 가격이 국내가와 크게 벌어지는 경우가 많아 직구 비중이 높습니다. 그런데 고장이 나서 국내 센터에 가져가면 접수가 안 되는 일이 생깁니다. 인심 문제가 아니라 보증 약관에 명시된 조항입니다.
샤오미는 “애프터서비스는 최초 구입 국가 또는 지역으로 제한된다” 고 못 박아 두었습니다. 여기에 더해 적법한 수입 절차를 거치지 않았거나, 샤오미 또는 공인 리셀러로부터 취득하지 않은 제품에는 보증이 적용되지 않는다는 조항도 있습니다. 즉 해외에서 산 제품은 그 나라에서 보증을 받는 것이 원칙입니다.
비공식 경로로 산 경우 남는 방법은 그 제품을 판 리셀러가 자체적으로 제공하는 보증을 이용하는 것입니다. 샤오미도 이 경우 해당 리셀러에게 문의하라고 안내합니다. 구매 전에 판매처가 어떤 보증을 약속하는지 확인해야 하는 이유입니다.
정식 구매품이라면 보증 청구 전에 챙겨둘 것이 있습니다.
- 구입 증빙 자료: 영수증이나 온라인 주문 내역 — 캡처해서 남겨두면 편합니다
- IMEI가 기재된 보증 카드: 박스에 들어 있으니 버리지 말 것
- 데이터 백업: 사진·연락처는 맡기기 전에 반드시 옮겨둡니다
샤오미는 구입 증빙과 보증 카드를 요구할 수 있다고 안내하고 있고, 수리 과정에서 데이터가 손실되거나 포맷될 수 있으며 그 책임은 사용자에게 있다고도 명시했습니다.
정리하면 이렇습니다. 샤오미 AS센터는 전국 16곳뿐이고 대구·인천에는 없으며, 로봇청소기는 서울역점에서만 받습니다. 직영 스토어는 수요일 휴무라는 점, 부품마다 보증기간이 다르다는 점, 그리고 직구 제품은 국내 보증 대상이 아니라는 점 세 가지만 알고 가면 헛걸음을 피할 수 있습니다.
참고 자료
