파세코 AS센터 서울 인천 수원 대구 부산 대전 등 위치와 비용
여름철 창문형 에어컨이 멈추면 가장 먼저 찾는 게 파세코 AS센터입니다. 그런데 검색해보면 서울·인천·수원·대구·부산·대전이 모두 뜨는데, 막상 주소를 찾으면 지역마다 결과가 제각각입니다. 이유는 파세코의 서비스망이 직접 찾아가는 내근점과 기사가 방문하는 외근점, 두 종류로 나뉘어 있기 때문입니다.
파세코 공식 A/S 센터 목록 기준으로 방문 접수가 가능한 내근점은 전국 22곳이고, 인천과 대구처럼 이름난 도시인데도 내근점이 없는 지역이 있습니다. 이 글에서는 방문 가능한 센터 주소와 전화번호, 출장비를 포함한 실제 수리 비용, 제품별 무상 보증기간을 공식 자료 기준으로 정리했습니다.
한눈에 보기
- 통합 고객센터: 1588-1336 (배송 문의 동일 번호)
- 방문 접수 가능한 내근점: 전국 22곳 — 서울 6곳, 경기 6곳 포함
- 출장비: 거리와 관계없이 18,000원 동일 청구
- 서비스 요금 = 부품비 + 점검수리비(기술료), 출장 시 출장비 추가
- 무상 보증기간: 일반제품 1년, 창문형 에어컨·선풍기 등 계절성제품 2년
파세코 AS센터 위치, 방문 접수되는 내근점 주소
아래는 파세코 공식 A/S 센터 목록에 등록된 내근점입니다. 제품을 들고 직접 찾아갈 수 있는 곳입니다. 전화번호가 1588-1336으로 표기된 곳은 대표 콜센터로 연결되므로, 방문 전 통화해 수리 가능 여부를 확인하는 편이 낫습니다.
| 지역 | 센터 | 주소 | 전화 |
|---|---|---|---|
| 서울 | 도봉 | 도봉구 도봉로155길 12 | 02-956-8121 |
| 서울 | 양천 | 양천구 곰달래로 16 | 02-2606-0653 |
| 서울 | 영등포 | 영등포구 당산로 205, 2층 203호 | 02-2677-9890 |
| 서울 | 광진 | 광진구 군자동 346-23 2층 | 02-482-1890 |
| 서울 | 동대문 | 동대문구 천호대로 14 201호 | 02-2233-1195 |
| 서울 | 강서 | 마포구 서강로 55 상가 2층 | 02-332-8881 |
| 경기 | 서수원 | 수원시 장안구 화산로285번길 12 102호 | 031-269-1336 |
| 경기 | 안산 | 안산시 한양대학로 80 | 031-409-4554 |
| 경기 | 고잔 | 안산시 단원구 고잔로 112 304호 | 010-3759-7500 |
| 경기 | 일산 | 고양시 일산서구 송산로 343 108호 | 031-919-7030 |
| 경기 | 부천 | 부천시 소사로125번길 18, 1층 | 032-344-7647 |
| 경기 | 동탄 | 화성시 동탄반송길 29, 1층 | 1588-1336 |
| 대전 | 동구 | 동구 대전로 913, 1층 101호 | 1588-1336 |
| 충북 | 충주 | 충주시 대흥길 56 | 1588-1336 |
| 강원 | 원주 | 원주시 천사로 227 | 033-734-8452 |
| 강원 | 춘천 | 춘천시 중앙로2가 39 | 033-257-0258 |
| 부산 | 사상 | 사상구 괘감로 24 | 051-322-1336 |
| 울산 | 북구 | 북구 염포로 186-1 | 1588-1336 |
| 경남 | 진주 | 진주시 진양호로 445 | 1588-1336 |
| 경남 | 마산 | 창원시 마산합포구 3·15대로 439 2층 | 1588-1336 |
| 경북 | 구미 | 구미시 지산1길 10-1 | 1588-1336 |
| 광주 | 서구 | 서구 화정동 염화로 111 | 1588-1336 |
파세코 AS센터 인천·대구에는 왜 안 보일까
“파세코 AS센터 인천”, “파세코 AS센터 대구” 위 표에는 두 지역이 없습니다. 목록이 빠진 게 아니라 그 지역이 외근점 담당이기 때문입니다.
파세코 서비스망은 두 갈래입니다.
- 내근점은 고객이 제품을 들고 방문하는 곳
- 외근점은 기사가 고객의 집으로 출장을 나가는 조직입니다. 외근점은 사무실 주소를 공개하지 않고 담당 구역만 표시하며, 전화번호도 대표번호 1588-1336으로 통일돼 있습니다. 찾아가도 접수 창구가 없다는 뜻입니다.
지역별로 보면 인천은 서인천SVC와 인천SVC가, 대구는 동대구SVC·남대구SVC·구미SVC가 구역을 나눠 맡습니다. 서울에서도 강남·용산·마포·구로 등 상당수 구역은 내근점이 아니라 외근점 담당입니다. 그래서 인천이나 대구에서 “가까운 파세코 AS센터”를 찾는 게 잘 안 되는 것은 정상입니다. 이 지역에서는 방문 접수 대신 1588-1336으로 출장 접수를 해야 합니다.
창문형 에어컨처럼 창틀에 붙어 있는 제품은 애초에 떼어내 들고 가기가 어렵습니다. 내근점이 가깝더라도 출장 접수가 현실적인 경우가 많습니다.
파세코 AS 비용, 출장비는 거리와 상관없이 같습니다
파세코가 밝힌 서비스 요금은 부품비와 점검수리비의 합계이고, 출장 처리 시 여기에 출장비가 더해집니다.
여기서 잘못 알려진 정보가 하나 있습니다. 출장비를 15,000원으로 안내하는 글이 많은데, 파세코가 2025년 8월 공지한 현재 기준은 18,000원입니다. 거리와 무관하게 같은 금액이 붙으므로 도심이든 외곽이든 차이가 없습니다.
주의할 점은 출장비가 “수리를 받았을 때만 내는 돈”이 아니라는 것입니다. 기사가 방문해 점검한 이상 발생하는 비용이므로, 증상이 사용 방법 문제로 밝혀져도 출장비는 청구될 수 있습니다. 그래서 접수 전에 전화로 증상을 자세히 설명하는 것이 실제 비용을 줄이는 가장 확실한 방법입니다.
유상 처리되는 대표적인 경우도 미리 알아두면 좋습니다.
- 품질보증기간이 지난 뒤 생긴 고장
- 소비자 과실로 인한 고장
- 서비스센터가 아닌 곳에서 손댄 뒤 생긴 고장
- 전원 이상이나 접속 기기 불량
- 천재지변
- 정상적으로 마모된 소모품 교체
- 사용 미숙으로 인한 두 번째 이후 접수
- 이전·위치 변경에 따른 재설치
특히 마지막 항목은 이사철에 자주 부딪히는 부분입니다. 에어컨을 다른 창문으로 옮겨 다는 작업은 고장 수리가 아니라 재설치라 무상 대상이 아닙니다.
무상 보증기간과 접수 방법, 창문형 에어컨은 2년입니다
보증기간은 구입일자 기준으로 계산하며, 구입 영수증이나 보증서로 확인합니다. 영수증이 없으면 제조년월을 기준으로 판단하게 되는데, 이 경우 실제 구입일보다 불리해질 수 있으니 구매 내역은 보관해두는 편이 좋습니다.
보증기간이 절반으로 줄어드는 경우도 규정돼 있습니다. 가정용 제품을 사우나·목욕탕·세탁소 같은 영업 용도로 쓰거나, 차량·선박처럼 비정상적인 환경에서 사용하거나, 공장·기숙사 등 공공장소에서 고빈도로 사용하면 정상 기간의 2분의 1만 인정됩니다. 중고품은 보증이 적용되지 않습니다.
재고장에 대한 규정은 소비자에게 유리한 쪽입니다. 수리 후 3개월 이내에 같은 부품이 다시 고장 나면 무상이고, 핵심부품은 6개월 이내 재발 시 무상입니다. 같은 증상으로 두 번째 방문을 받게 됐다면 비용을 내기 전에 이 기준을 먼저 확인해보시기 바랍니다.
접수는 콜센터 1588-1336 또는 파세코 홈페이지의 A/S 접수 메뉴에서 할 수 있습니다. 제품 구입 문의는 031-599-5800으로 따로 운영되며, 본사는 경기도 안산시 단원구 원시로 248에 있습니다.
정리하면, 파세코 AS센터를 찾을 때 가장 먼저 확인할 것은 내 지역이 내근점 구역인지 외근점 구역인지입니다. 서울·경기·부산·광주처럼 내근점이 있는 지역이면 소형 제품은 들고 가는 쪽이 빠르고, 인천·대구를 비롯한 외근점 구역이거나 창문형 에어컨처럼 떼기 어려운 제품이면 출장 접수가 답입니다. 어느 쪽이든 출장비 18,000원과 보증기간 2년이라는 두 숫자만 기억해두면 예상 밖의 비용을 만날 일은 줄어듭니다.
참고 자료
