다이슨 AS센터 서울 부산 전주 동탄 포항 대전 평택 등 위치와 비용 예약 방법
다이슨 AS센터를 찾으면 같은 지역에 두 종류가 뜨는 걸 보게 됩니다. 프리미엄과 프로페셔널로 나뉘어 있고, 받을 수 있는 서비스와 운영시간이 서로 다르기 때문입니다. 전화번호도 1544-2283과 1551-4253으로 갈립니다. 게다가 다이슨 스토어는 이름만 보면 매장 같지만 실제로는 접수만 받고 수리는 인근 센터로 넘기는 곳입니다.
어디로 가야 헛걸음을 안 하는지, 서울부터 지방까지 위치와 함께 정리했습니다.
한눈에 보기
- 구성은 프리미엄 22곳 + 프로페셔널 27곳, 여기에 접수만 하는 다이슨 스토어가 따로 있습니다
- 프리미엄에서 청소기를 수리하면 5만원 상당 클리닝(내외부 물청소) 이 무상 제공됩니다
- 접수 후 72시간 이내 수리가 원칙이고, 넘기면 최신 다이슨 제품을 우선 대여해 줍니다
- 보증기간 안에는 고객 과실 여부와 무관하게(고의 과실 제외) 전 제품 무상수리
- 보증이 끝나도 추가 2년간 유상 수리를 받을 수 있습니다
다이슨 AS센터 3종류 — 어디로 가야 하나
먼저 이 구분부터 잡고 가야 합니다. 같은 “다이슨 AS센터”라도 성격이 다릅니다.
청소기를 맡길 계획이라면 프리미엄 쪽이 유리합니다. 같은 수리를 받아도 내외부 물청소까지 해주는 5만원 상당의 클리닝이 무상으로 붙기 때문입니다. 프로페셔널은 에어건으로 먼지를 털어주는 수준이라 세척 정도가 다릅니다.
반대로 다이슨 스토어(서비스 접수센터) 는 수리 자체를 하지 않습니다. 접수만 받아 인근 센터로 보내는 구조라 그만큼 시간이 더 걸립니다. 다만 직영 매장이라 수리 기간 중 신제품 대여 같은 혜택이 있고, 서울 IFC몰·사운즈 한남·스타필드 하남 세 곳은 주말 없이 매일 문을 엽니다. 평일에 시간을 못 내는 경우에는 이쪽이 현실적인 선택지가 됩니다.
| 다이슨 스토어 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 서울 IFC | 영등포구 국제금융로 10, IFC몰 L2 | 매일 10:00 ~ 22:00 |
| 사운즈 한남 | 용산구 대사관로 35 B1 | 매일 11:00 ~ 20:00 |
| 스타필드 하남 | 하남시 미사대로 750, L2 | 매일 10:00 ~ 22:00 |
서울·경기·인천 다이슨 AS센터 위치
수도권은 센터가 촘촘합니다. 별도 표기가 없으면 운영시간은 평일 9:00~18:00, 토요일 9:00~13:00, 일요일 휴무이고 전화는 1544-2283입니다.
| 지역 | 센터 | 주소 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 서울 | 잠실 프리미엄 | 송파구 올림픽로 240 롯데하이마트 메가스토어 1층 | 월~토 10:30~19:30 / 1551-4253 |
| 서울 | 신사 프리미엄 | 강남구 신사동 561-31(도산대로 157) 신웅빌딩 1층 | — |
| 서울 | 광진 프리미엄 | 광진구 구의동 252-11 성지하이츠 303호 | — |
| 서울 | 신촌 프리미엄 | 서대문구 신촌로 155 1층 | — |
| 서울 | 고척 프리미엄 | 구로구 경인로43길 49 B동 1층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 서울 | 발산 프리미엄 | 강서구 등촌동 672-1, 2층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 서울 | 양재 프로페셔널 | 서초구 논현로19길 15 양재빌딩 3층 | — |
| 서울 | 영등포 프로페셔널 | 동작구 신대방1가길 38 동작상떼빌 105동 304호 | — |
| 서울 | 강북 프로페셔널 | 성북구 화랑로 299 한일노벨리아시티 204호 | — |
| 경기 | 동탄 프로페셔널 | 화성시 동탄역로 160 롯데백화점 동탄점 2층 | 월~목 10:30~20:00, 금·토 ~20:30 |
| 경기 | 평택 프로페셔널 | 평택시 용이동 597-5 젤존빌딩 3층 | — |
| 경기 | 분당 프리미엄 | 성남시 분당구 서현로 323 하이마트 분당서현점 2층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 경기 | 용인 프리미엄 | 용인시 기흥구 용구대로 2444 하이마트 용인구성점 1층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 경기 | 용인 프로페셔널 | 용인시 수지구 문인로54번길 2 수지하우비 513호 | — |
| 경기 | 광교 프로페셔널 | 수원시 영통구 광교호수공원로 277 상가동 B1 25호 | — |
| 경기 | 수원 프리미엄 | 수원시 팔달구 매산로 66 1층 | 월~토 9:00~18:00 |
| 경기 | 위례 프로페셔널 | 성남시 수정구 창곡동 559-8 위례성희프라자 307호 | — |
| 경기 | 일산 프로페셔널 | 고양시 중앙로1275번길 38-10 우림로데오스위트 225·226호 | — |
| 경기 | 파주 프로페셔널 | 파주시 금빛로 15 미라클프라자 305호 | — |
| 경기 | 의정부 프리미엄 | 의정부시 민락로 195 중흥에스클래스 1층 148·149호 | — |
| 경기 | 부천 프리미엄 | 부천시 원미구 길주로 137 그린힐 105호 | — |
| 경기 | 안산 프리미엄 | 안산시 단원구 선부광장로 77 | — |
| 경기 | 안양 프리미엄 | 안양시 동안구 경수대로 886 1층 | — |
| 경기 | 구리 프리미엄 | 구리시 경춘로 268 하이마트 구리역점 1층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 인천 | 인천 프로페셔널 | 연수구 하모니로138번길 11 송도캐슬센트럴파크 313호 | — |
| 인천 | 청라 프리미엄 | 서구 서곶로 50 대성베르힐더센트로 A110호 | — |
동탄점은 백화점 안에 있어 운영시간이 다른 곳과 완전히 다릅니다. 저녁 8시 이후까지 여는 대신 일요일과 매월 둘째 주 월요일에 쉽니다. 퇴근 후 들를 계획이라면 유일하게 시간이 맞는 곳이지만, 휴무일을 확인하지 않으면 헛걸음하기 쉽습니다.
부산·대구·대전·전주·포항 등 지방 AS센터 위치
지방도 광역시 중심으로 고르게 배치돼 있습니다. 마찬가지로 비고가 없으면 평일 9:00~18:00, 토요일 9:00~13:00, 일요일 휴무입니다.
| 지역 | 센터 | 주소 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 부산 | 부산 프로페셔널 | 연제구 거제천로 205 더스타빌딩 2층 | — |
| 부산 | 중부산 프로페셔널 | 사하구 낙동대로 280 비스타동원 301동 B105호 | — |
| 부산 | 해운대 프리미엄 | 해운대구 중동 262-9 롯데하이마트 해운대점 3층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 대구 | 대구 프로페셔널 | 동구 송라로 78-1 성루카빌딩 2층 | — |
| 대구 | 북대구 프로페셔널 | 달서구 이곡동 1220-15 미소타운 3층 301-A호 | — |
| 대전 | 대전 프로페셔널 | 유성구 대학로 39-10 엔터팰리스1차 202호 | — |
| 대전 | 대전 프리미엄 | 동구 한밭대로 1262 하이마트 용전점 1층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 전주 | 전주 프리미엄 | 완산구 홍산1길 21 서희스타힐스 109-1호 | — |
| 포항 | 포항 프로페셔널 | 북구 양덕로44번길 40 1층 101호 | — |
| 포항 | 포항 프리미엄 | 북구 포스코대로 284 하이마트 오광장점 2층 | 월~토 10:00~19:00 / 1551-4253 |
| 광주 | 광주 프로페셔널 | 서구 상무민주로 12 201호 | — |
| 울산 | 울산 프로페셔널 | 중구 반구정2길 22 가온빌딩 1층 | — |
| 창원 | 창원 프리미엄 | 의창구 용동로57번길 24 해금 사이언스타운 1동 101호 | — |
| 김해 | 김해 프로페셔널 | 내외중앙로 72 스카이빌빌딩 2층 204호 | — |
| 진주 | 진주 프로페셔널 | 진양호로 221 진주평거 스카이팰리스 상가동 212호 | — |
| 순천 | 순천 프로페셔널 | 서면 죽평길 4 엑스포가구백화점 105호 | — |
| 청주 | 청주 프리미엄 | 서원구 서부로 1350 103·104호 | — |
| 세종 | 세종 프로페셔널 | 고운서길 16 에이스프라자Ⅱ 504호 | — |
| 원주 | 원주 프로페셔널 | 반곡동 1924-5 봉우빌딩 402호 | — |
| 춘천 | 춘천 프로페셔널 | 퇴계동 392-63 3층 | — |
| 제주 | 제주 프로페셔널 | 제주시 구남로7길 33-2 | — |
포항과 대전은 프로페셔널과 프리미엄이 모두 있는 지역입니다. 청소기 수리라면 하이마트 안에 있는 프리미엄 쪽이 클리닝 서비스가 더 낫고, 대신 오전 10시부터 열리므로 이른 시간을 원하면 프로페셔널로 가면 됩니다.
다이슨 AS센터 예약 방법과 72시간 수리 원칙
센터 위치를 알았다면 그다음은 예약입니다. 다이슨 공식 서비스센터 페이지에 서비스 방문예약과 서비스 조회 메뉴가 따로 있어, 온라인에서 예약하고 진행 상황도 확인할 수 있습니다.
다이슨이 내건 원칙이 하나 있습니다. 제품 수령 후 72시간(업무 시간 기준) 이내 수리를 완료하고, 그 안에 못 끝내면 최신 다이슨 제품을 최우선으로 대여한다는 것입니다. 청소기 없이 며칠을 버텨야 하는 상황을 줄이려는 장치입니다. 접수할 때 이 조건을 알고 있으면 좋습니다.
센터에 갈 시간이 없다면 택배 수리 서비스도 있습니다. 공식 서비스센터를 이용하면 택배로도 접수가 가능하다고 안내돼 있습니다. 다만 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있어 72시간 원칙과는 별개로 왕복 기간이 더해진다는 점은 감안해야 합니다.
전화번호는 센터 성격에 따라 다릅니다.
- 1544-2283: 프로페셔널 서비스센터와 대부분의 프리미엄 서비스센터
- 1551-4253: 하이마트 매장 안에 입점한 프리미엄 서비스센터(잠실·고척·발산·분당·용인구성·구리·해운대·포항 오광장·대전 용전 등)
- 각 매장 직통번호: 다이슨 스토어 3곳은 개별 번호를 씁니다
- 080-300-4253(수신자 부담)·1588-4253: 다이슨 코리아 고객센터, 월~금 9:00~18:00
다이슨 수리 비용 — 보증 2년, 그 뒤 2년은 유상
비용을 가르는 기준은 보증기간 안이냐 밖이냐입니다.
다이슨 코리아가 안내하는 무상 보증은 2년이며, 일부 품목은 제외되므로 사용자 설명서에서 내 모델 기준을 확인해야 합니다.
보증기간 안이라면 조건이 상당히 넓습니다. 다이슨 코리아는 AS 정책을 발표하면서 “고객 과실 유무에 상관없이(단, 고의적 과실 제외) 전 제품 무상수리” 를 명시했습니다. 떨어뜨렸거나 잘못 써서 생긴 고장이라도 고의가 아니면 무상 대상이라는 뜻이라, 다른 브랜드보다 넉넉한 편입니다.
보증기간이 끝난 뒤에도 길이 있습니다. 다이슨은 보증 종료 후 추가 2년 동안 유상 수리 서비스를 제공하고, 헤어케어 제품의 유상 수리 비용은 인하하겠다고 밝혔습니다. 즉 보증이 끝났다고 바로 새 제품을 사야 하는 구조는 아닙니다.
다이슨 고객지원 페이지가 내건 서비스 항목은 다음과 같습니다.
- 2년 무상 보증 — 단, 일부 품목은 제외되므로 사용자 설명서를 확인해야 합니다
- 대여 제품 무상 제공 — 수리가 길어질 때 대체 기기를 빌려줍니다
- 무료 기기 점검 — 무상 보증 기간 안이면 고장이 아니어도 상태를 봐줍니다
- 72시간 이내 수리 — 제품 배송에 걸리는 기간은 여기서 빠집니다
여기서 놓치기 쉬운 게 제품 등록입니다. 보증 서비스는 등록된 제품을 기준으로 관리되므로, 구입 직후 등록해두지 않으면 나중에 구매 증빙을 찾느라 시간이 더 걸립니다. 등록은 다이슨 고객지원 페이지에서 하거나, 보이는 ARS로도 가능합니다.
정리하면 이렇습니다. 청소기 수리라면 클리닝 서비스가 더 좋은 프리미엄 센터로, 이른 시간이나 평일 방문이 편하면 프로페셔널로 가면 됩니다. 다이슨 스토어는 접수만 하는 곳이라 시간이 더 걸리는 대신 주말에도 열려 있습니다. 방문 전에 공식 페이지에서 예약하고 부품 재고를 확인하면, 72시간 원칙을 온전히 활용할 수 있습니다.
참고 자료
